FAQs und Support zu CODY.care

Support zum Case Manager von CODY.care

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@cody.care

Oder rufen Sie uns an unter 0800 66 80 100

Sie können uns Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichen. Auf Ihre Email-Anfrage antworten wir innerhalb von 24 Stunden.

Ihr CODY Team

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Support for the case manager from CODY.care

Auf Deutsch umstellen

If you have questions, please write to support@cody.care

Or call us at 0800 66 80 100

You can reach us Monday to Friday from 9AM to 5PM. Your email will be answered within 24 hours.

Your CODY team

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Hilfe

Zoom hinzufügen

Wenn Sie Fallkonferenzen anlegen wollen, so müssen Sie Ihren CODY-Account zusätzlich mit Ihrem Zoom-Account oder Teams-Account verknüpfen. Hierzu ist es notwendig, dass die verwendeten E-Mail-Adressen gleich sind.

So autorisieren Sie Zoom:

1. Loggen Sie sich hier bei CODY.care ein.
2. Wählen Sie in der linken Seitenleiste die Option „Profil“.
3. Klicken Sie auf den Link „mit einem Account eines sozialen Netzwerks (wie Zoom) verknüpfen“ im Einleitungstext.
4. Klicken Sie auf „Zoom“ unterhalb von „Soziales Netzwerk hinzufügen“.
5. Klicken Sie auf „Continue“.
6. Sie werden zu Zoom umgeleitet, um sich dort mit Ihrem Zoom-Account zu authentifizieren. Folgen Sie den Anweisungen dort.
7. Sie werden am Ende wieder zu CODY.care zurückgeleitet.

Nutzung

• Kontakte suchen
  • Sie finden in unserer Datenbank alle registrierten Nutzer*innen.
• Profil anlegen
  • Alle Informationen die Sie zeigen wollen können Sie im Bereich Profil hinterlegen und jederzeit anpassen.
• Fallkonferenzen Dashboard
  • Im Startbereich des CODY case manager finden Sie alle Fallkonferenzen die in:
    • Bearbeitung sind
    • Kürze bevorstehend sind
    • jetzt stattfinden
    • in Planung sind
    • bereits stattgefunden haben
• Fallkonferenz anlegen
  • Die mit * markierten Felder sind Pflichtfelder und müssen somit ausgefüllt werden.
  • Wählen Sie nach der Eingabe der Informationen aus der Datenbank, die passenden Versorgungspartner*innen aus und fügen Sie sie der Fallkonferenz hinzu.
• An Fallkonferenz teilnehmen
  • Der Termin ist nun geplant und kann über den versandten Zoom-Link direkt wahrgenommen werden.

Zoom entfernen

1. Loggen Sie sich mit Ihrem Zoom Account ein und gehen Sie zum Zoom App Marketplace
2. Klicken Sie auf Manage >> Added Apps oder suchen Sie nach „CODY case manager“ App
3. Klicken Sie auf die „CODY case manager“ App
4. Klicken Sie auf Remove

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Help

Add Zoom

If you want to add assessments, you have to link your CODY account additionally with your Zoom account. It is mandatory that the used email addresses are the same.

To authorize Zoom:

1. Sign in at CODY.care.
2. In the left sidebar, select the option „Profile“.
3. Click on the link „connect with a social network account (like Zoom)“ in the introductory text.
4. Click on „Zoom“ below „Add social network“.
5. Click on „Continue“.
6. You will be redirected to Zoom for authentication with Zoom. Please follow Zoom’s directions.
7. At the end, you will be redirected back to CODY.care.

Usage

• Search Contacts
  • In our database you can find all registered users
• Add profile
  • All informations you want to share can be added in the area “Profile” and edited any time
• Assessment Dashboard
  • On the start area of the CODY case manager you can find all assessments which are:
    • In the editing mode
    • Starting soon
    • Ongoing
    • Planned
    • Done
• Add assessment
  • Entry fields which are marked with * are mandatory and have to be filled out
  • After entering the mandatory data, search for relevant partners and add them to the assessment
• Join assessment
  • The assessment is now planned and can be directly joined via the shared Zoom link

Remove Zoom

1. Login to your Zoom Account and navigate to the Zoom App Marketplace
2. Click Manage >> Added Apps or search for the „CODY case manager“ app
3. Click the „CODY case manager“ app
4. Click Remove.